Encuesta de satisfacción Cliente Externo
Encuesta de satisfacción Cliente Externo
La ALFM agradece su colaboración respondiendo esta encuesta con el fin de conocer sus conocimientos con respecto a nuestra entidad.
Nuestro compromiso está en la constante mejora en la entrega y ejecución de experiencias con los productos realizados desde marketing y comunicaciones de la Agencia Logística de las Fuerzas Militares ALFM.
Sección
1- Entidad/Empresa.
*
2-¿Cuáles de los siguientes productos y/o servicios de la ALFM, conoce o ha escuchado nombrar?:
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a. Combustible, grasas y lubricantes
b. Créditos
c. Servicio de buceo y salvamento
d. Café Aglo
e. Erradicadores
f. Catering (comedores)
g. Centros de abastecimiento
h. Panificadora
3- ¿Qué tan de acuerdo está usted con la siguiente afirmación: “La ALFM brinda una logística eficiente a todos sus clientes”?
*
a. Totalmente de acuerdo
b. Algo de acuerdo
c. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. Algo en desacuerdo
e. Totalmente en desacuerdo
4- En una escala del 1 al 5, donde 1 es para nada satisfecho y 5 extremadamente satisfecho, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con los canales de comunicación de la ALFM?
*
Extremadamente satisfecho
Muy satisfecho
Moderadamente satisfecho
Poco satisfecho
Para nada satisfecho
5- ¿La ALFM se esfuerza por ofrecer nuevos productos o servicios a sus clientes?
*
Si
No
6- En términos generales, ¿Cuál considera que es la reputación de la ALFM?
a. Muy positiva
b. Positiva
c. Neutra
d. Negativa
e. Muy negativa
Si eres humano, deja este campo en blanco.
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