Mitos Sobre El Proceso De Pqrd En La ALFM
Aclarando dudas y fortaleciendo la confianza en los canales de atención al usuario respondemos a
tres mitos que se generan en algunas ocasiones:
Mito 1: Si envío mi petición por todos los canales, ¿Me responderán más rápido?
¡Falso! La verdad es que esto puede retrasar el proceso. Es preferible usar un solo canal.
Mito 2: ¿Si no me responden de inmediato, mi petición se perderá?
¡Para nada!
¡Falso!
Cada petición tiene un tiempo de respuesta legal.
Mito 3: Conozco a alguien que me puede ayudar a agilizar el trámite…
¡Falso!
Todos los trámites siguen un proceso oficial y transparente. ¡La igualdad es clave!
En la Agencia Logística de las Fuerzas Militares respondemos a todas sus PQRD en los tiempos
establecidos por la Ley.
