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ALFM RECUERDA A CIUDADANÍA TIEMPOS PARA RESPONDER PQRD
La Agencia Logística de las Fuerzas Militares recuerda a la ciudadanía en general los canales y tiempos para atender Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRD) según la resolución No. 068 del 19 de enero de 2023.
Mediante la misma, entre otras cosas, se indica el tiempo de respuestas a PQRD con un plazo de quince (15) días siguientes a su recepción. La solicitud de información o copias con un máximo de diez (10) días y las consultas con un plazo de treinta (30) días siguientes a la recepción. Las peticiones entre autoridades o entidades públicas deberán resolverse en un término no mayor a diez (10) días.
Vale recordar los canales de atención para atender PQRD los cuales son: línea gratuita nacional 018000126537, chat interactivo desde la página web, correo electrónico contactenos@agencialogistica.gov.co y también por medio de las redes sociales institucionales.
